Política de Privacidad
En Quoravulax, protegemos tu privacidad y datos personales con el máximo cuidado y transparencia
Información General
Quoravulax se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios de nuestra plataforma de creatividad literaria. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios en Quoravulax.sbs.
Como plataforma especializada en escritura de ficción, entendemos la importancia de mantener seguros tanto tus datos personales como tu contenido creativo. Nos regimos por las leyes de protección de datos aplicables en España y la Unión Europea, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Responsable del tratamiento: Quoravulax, con domicilio en Ctra. de Barrio Peral, 49, 30300 Cartagena, Murcia, España. Para cualquier consulta relacionada con privacidad, puedes contactarnos en help@Quoravulax.sbs o llamar al +34933372640.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte una experiencia personalizada y mejorar nuestros servicios de creatividad literaria:
- Información de registro: nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña cuando creas tu cuenta
- Contenido creativo: textos, historias, ejercicios de escritura y otros materiales que publiques en la plataforma
- Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, funciones utilizadas y patrones de navegación
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y configuración del dispositivo
- Datos de comunicación: mensajes enviados a través de nuestro sistema de contacto o soporte técnico
- Información de perfil: biografía, preferencias literarias, géneros favoritos y otra información opcional que decidas compartir
También utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario y analizar el uso de nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Cómo Utilizamos tus Datos
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:
- Proporcionar y mantener nuestros servicios de escritura creativa
- Personalizar tu experiencia y recomendarte contenido relevante
- Procesar tus solicitudes y brindarte soporte técnico
- Enviar comunicaciones importantes sobre tu cuenta y nuestros servicios
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
- Proteger la seguridad de la plataforma y prevenir actividades fraudulentas
- Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas
Base legal: Procesamos tus datos basándose en tu consentimiento, la ejecución de nuestro contrato de servicios, nuestros intereses legítimos para mejorar la plataforma, y el cumplimiento de obligaciones legales.
Compartir Información
Quoravulax no vende ni alquila tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir cierta información en las siguientes circunstancias limitadas:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de hosting, análisis y soporte técnico
- Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes
- Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos, donde los datos pueden transferirse al nuevo propietario
- Con tu consentimiento explícito para propósitos específicos
Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y utilizarla únicamente para los propósitos específicos que les hemos asignado.
Tus Derechos
Como usuario de Quoravulax y bajo la legislación de protección de datos, tienes los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en ciertas circunstancias
- Derecho a la limitación: Puedes solicitar la restricción del procesamiento de tus datos
- Derecho a la portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y legible
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
- Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el procesamiento se base en tu consentimiento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a help@Quoravulax.sbs con tu solicitud específica. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que no hemos manejado adecuadamente tus datos personales.
Seguridad y Protección
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando tecnología SSL/TLS
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- Monitoreo regular de sistemas y detección de amenazas
- Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación de datos
- Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de sistemas
- Políticas internas estrictas de manejo de datos y capacitación del personal
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de seguridad es 100% infalible. Te recomendamos que mantengas la confidencialidad de tu contraseña y nos notifiques inmediatamente si sospechas de algún acceso no autorizado a tu cuenta.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo:
- Datos de cuenta: mientras mantengas tu cuenta activa
- Contenido creativo: según tus preferencias de configuración o hasta que solicites su eliminación
- Datos de comunicación: hasta 5 años después del último contacto
- Información técnica y de uso: hasta 24 meses para análisis y mejoras
- Datos necesarios para obligaciones legales: según requiera la legislación aplicable
Cuando elimines tu cuenta, procederemos a eliminar o anonimizar tu información personal, excepto aquella que debamos conservar por obligaciones legales. El proceso de eliminación completa puede tomar hasta 90 días debido a la naturaleza de nuestros sistemas de backup y seguridad.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas para proteger tu información personal, incluyendo:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones y códigos de conducta apropiados
- Medidas técnicas y organizativas adicionales cuando sea necesario
Puedes solicitar más información sobre las garantías específicas implementadas para las transferencias internacionales contactándonos en help@Quoravulax.sbs.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de:
- Un aviso prominente en nuestro sitio web
- Un correo electrónico a la dirección asociada con tu cuenta
- Una notificación dentro de la plataforma cuando inicies sesión
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica al final de este documento.
Contacto para Temas de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos:
Email: help@Quoravulax.sbs
Teléfono: +34933372640
Dirección: Ctra. de Barrio Peral, 49, 30300 Cartagena, Murcia, España
Última actualización: 15 de enero de 2025
Esta política de privacidad entró en vigor el 1 de enero de 2025